מדיניות פרטיות

המידע שלכם שייך לכם. אנחנו אוספים ומעבדים אותו אך ורק כדי לספק לכם את השירות שביקשתם, ולא לשום מטרה אחרת. איננו מוכרים את המידע שלכם, איננו סוחרים בו, ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי פרסום או שיווק. איננו משתמשים בתוכן ובנתונים שלכם לצרכים שלנו ללא הסכמתכם.

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, שם הארגון והרשאות המשתמש.
• נתוני פרויקטים שאתם מזינים: שמות מותגים ווריאציות, דומיינים, שאילתות (פרומפטים), שמות מתחרים ותיאורי פרויקט.
• תוצאות סריקה: התשובות שהתקבלו ממנועי ה-AI, אזכורי המותג, ציוני נראות וסנטימנט.
• נתוני שימוש: פעולות במערכת, מועדי סריקה ונתונים טכניים בסיסיים (סוג דפדפן, כתובת IP) לצורך אבטחה ותפעול.
• פרטי חיוב: מעובדים דרך ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו במלואם.
• מפתחות אינטגרציה שאתם מוסרים ביוזמתכם (למשל Google Analytics או AccuRanker), לצורך חיבור השירות בלבד.

• להפעלת השירות: הרצת סריקות מול מנועי ה-AI, יצירת דוחות, דשבורדים והתראות.
• לניהול החשבון, חיוב ותמיכה.
• לשמירה על אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.
• לשיפור השירות, על בסיס נתונים מצרפיים ואנונימיים בלבד.

כדי לספק את השירות, המערכת נעזרת בספקי משנה טכנולוגיים. אלה מעבדים את המידע אך ורק לצורך אספקת השירות ומחויבים בשמירת סודיות. איננו מעבירים מידע לגורמים אחרים מעבר לאלה:

• Supabase: מסד נתונים, אימות ופונקציות שרת. השרתים באירופה (פרנקפורט).
• Vercel: אירוח האתר והממשק.
• HYP: סליקת תשלומים (ישראל). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם עוברים דרך השרתים שלנו.
• Google Analytics 4: סטטיסטיקת שימוש באתר, בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות בלבד.
• מנועי AI וחיפוש: OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity ו-SerpAPI, לצורך הרצת השאילתות שהלקוח הגדיר. השאילתות נשלחות למנועים כחלק מהותי מהסריקה, כדי לבדוק אם המותג שלכם מוזכר בתשובותיהם.

המידע נשמר מחוץ לישראל, בשרתים באיחוד האירופי, ומעובד תחת הסכמי עיבוד נתונים והתחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות ואבטחה מול כל אחד מספקי המשנה.

מעבר לכך, לא נעביר מידע אישי לצד שלישי אלא בהסכמתכם, או אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

אם אתם סוכנות המנהלת פרויקטים עבור לקוחותיה, המידע שאתם מזינים על אותם לקוחות מעובד על ידינו בשמכם ולפי הוראתכם בלבד. אתם אחראים לוודא שיש לכם את ההרשאות הנדרשות להזנת מידע זה, ואנחנו נשמור עליו באותה רמת הגנה כמו על שאר המידע במערכת.

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע: הצפנה בתעבורה, בקרת גישה מבוססת הרשאות (RLS) והפרדה בין ארגונים. המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל וכפי שנדרש למטרות שלשמן נאסף או על פי דין. עם סגירת החשבון ניתן לבקש את מחיקת המידע.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבקש לחדול משימוש בו. לצורך מימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת שבהמשך.

המערכת משתמשת בעוגיות חיוניות לצורך התחברות ושמירת העדפות, ובעוגיות סטטיסטיקה של Google Analytics 4 רק לאחר שאישרתם זאת בבאנר העוגיות. פירוט מלא, כולל איך לבטל את ההסכמה, מופיע במדיניות העוגיות.

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות ללאוס מדיה ואינטראקטיב בע״מ בכתובת privacy@gego.co.il.