سياسة الخصوصية

معلوماتكم ملك لكم. نجمعها ونعالجها فقط لنوفّر لكم الخدمة التي طلبتموها، ولا لأي غرض آخر. نحن لا نبيع معلوماتكم ولا نتاجر بها ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض الإعلان أو التسويق. ولا نستخدم محتواكم وبياناتكم لأغراضنا الخاصة دون موافقتكم.

• بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المؤسسة وصلاحيات المستخدم.
• بيانات المشاريع التي تدخلونها: أسماء العلامات التجارية وصيغها المتنوعة، والنطاقات، والاستعلامات (prompts)، وأسماء المنافسين ووصف المشاريع.
• نتائج الفحص: الإجابات الواردة من محركات الذكاء الاصطناعي، وإشارات العلامة التجارية، ودرجات الظهور والمشاعر.
• بيانات الاستخدام: الإجراءات في النظام، وأوقات الفحص، وبيانات تقنية أساسية (نوع المتصفح، عنوان IP) لأغراض الأمان والتشغيل.
• بيانات الفوترة: تُعالَج لدى مزوّد تسوية المدفوعات ولا تُحفظ لدينا بالكامل.
• مفاتيح التكامل التي تقدّمونها بمبادرة منكم (مثل Google Analytics أو AccuRanker)، لغرض ربط الخدمة فقط.

• لتشغيل الخدمة: تنفيذ عمليات فحص على محركات الذكاء الاصطناعي، وإنشاء التقارير ولوحات المتابعة والتنبيهات.
• لإدارة الحساب والفوترة والدعم.
• للحفاظ على أمان النظام ومنع إساءة الاستخدام.
• لتحسين الخدمة، استناداً إلى بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية فقط.

لتوفير الخدمة، يستعين النظام بمزوّدي خدمات فرعيين تقنيين. يعالج هؤلاء المعلومات فقط لغرض توفير الخدمة وهم ملزمون بالحفاظ على السرّية. لا ننقل المعلومات إلى جهات أخرى غير هؤلاء:

• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة ووظائف الخادم. الخوادم في أوروبا (فرانكفورت).
• Vercel: استضافة الموقع والواجهة.
• HYP: تسوية المدفوعات (إسرائيل). تُسلَّم بيانات بطاقة الائتمان مباشرة إلى مزوّد التسوية ولا تمرّ عبر خوادمنا.
• Google Analytics 4: إحصاءات استخدام الموقع، بشرط موافقتكم في شريط ملفات تعريف الارتباط فقط.
• DataForSEO: فحص الترتيب في Google، للحسابات التي فعّلت إضافة تتبع الترتيب. تُرسَل عبارات البحث والدولة فقط.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني من النظام (مثل التقارير وإشعارات الحساب).
• محركات الذكاء الاصطناعي والبحث: OpenAI وAnthropic وGoogle وPerplexity وSerpAPI، لغرض تشغيل الاستعلامات التي حدّدها العميل. تُرسَل الاستعلامات إلى المحركات كجزء جوهري من الفحص، للتحقق مما إذا كانت علامتكم التجارية مذكورة في إجاباتها.

تُحفظ المعلومات خارج إسرائيل، في خوادم في الاتحاد الأوروبي، وتُعالَج بموجب اتفاقيات معالجة بيانات وتعهدات تعاقدية بالحفاظ على السرّية والأمان مع كل واحد من مزوّدي الخدمات الفرعيين.

وبخلاف ذلك، لن ننقل معلومات شخصية إلى طرف ثالث إلا بموافقتكم، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.

إذا كنتم وكالة تدير مشاريع لصالح عملائها، فإن المعلومات التي تدخلونها عن هؤلاء العملاء نعالجها نيابة عنكم وبحسب تعليماتكم فقط. أنتم مسؤولون عن التأكد من حصولكم على الصلاحيات اللازمة لإدخال هذه المعلومات، ونحن سنحافظ عليها بنفس مستوى الحماية المطبّق على باقي المعلومات في النظام.

نتخذ إجراءات أمان متعارفاً عليها لحماية المعلومات: التشفير أثناء النقل، والتحكم بالوصول القائم على الصلاحيات (RLS)، والفصل بين المؤسسات. تُحفظ المعلومات ما دام الحساب نشطاً وبالقدر اللازم للأغراض التي جُمعت من أجلها أو بحسب ما يقتضيه القانون. عند إغلاق الحساب يمكن طلب حذف المعلومات.

بموجب قانون حماية الخصوصية، 5741-1981، يحق لكم الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيحها أو حذفها، وطلب التوقف عن استخدامها. لممارسة هذه الحقوق يمكن التوجه إلينا على العنوان الوارد أدناه.

يستخدم النظام ملفات تعريف ارتباط أساسية لتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات، وملفات تعريف ارتباط إحصائية من Google Analytics 4 فقط بعد أن توافقوا على ذلك في شريط ملفات تعريف الارتباط. التفاصيل الكاملة، بما في ذلك كيفية سحب الموافقة، واردة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية يمكن التوجه إلى ليوس ميديا آند إنتراكتيف م.ض. على العنوان seo@leos.co.il.